A casa tua, i nostri prodotti pronti all’uso
INSTALLAZIONE E ALTRI SERVIZI
CONSEGNA AL
PIANO CON
POSIZIONAMENTO
RIMOZIONE IMBALLO
E VERIFICA
PRODOTTO
COLLEGAMENTO RETE
ELETTRICA/IDRICA
INCASSO/APPLICAZIONE
A MURO. MONTAGGIO
ACCESSORI
PROVA PRIMA
ACCENSIONE
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COME USUFRUIRE DEI SERVIZI
1
SCEGLI IL SERVIZIO DA ABBINARE AL TUO PRODOTTO
In base al prodotto da te selezionato, sarà possibile associare i servizi aggiuntivi sia dal sito, sia dall’app sia in negozio.
SITO
APP
NEGOZIO
2
AGGIUNGI IL PRODOTTO E IL SERVIZIO AL TUO ORDINE
Quando effettui i tuoi acquisti sul sito unieuro.it oppure sull’app, puoi aggiungere i servizi al tuo ordine in qualsiasi momento, sia sulla scheda prodotto che nel carrello
3
COMPLETA L'ORDINE E RICEVI LA MAIL
Una volta completato l’ordine, sarai ricontattato per tutti i dettagli sull’appuntamento per la consegna e per i servizi di installazione selezionati.
TERMINI & CONDIZIONI
Unieuro ha predisposto per la propria clientela l’esclusivo servizio a pagamento SMILE SERVICE. Questo certificato, debitamente sottoscritto dalle parti al momento dell’acquisto, costituisce la ratifica dell’accordo: esso va conservato in luogo sicuro unitamente allo scontrino fiscale. Il costo del servizio é direttamente proporzionale al contenuto dell’offerta ed al valore del prodotto oggetto dell’accordo. In caso di problemi il cliente può rivolgersi ad un Punto Vendita o al numero telefonico 199 600 646 (*). Grazie all’accordo di servizio, UNIEURO propone una copertura per Danni Accidentali a decorrere dalla data di acquisto riportata in calce (“data di acquisto”) per un periodo di 12 mesi. In particolare i servizi inclusi sono i seguenti: • Copertura in presenza di danni causati accidentalmente quali urti o cadute che pregiudicano il funzionamento del bene. • Assistenza telefonica sei giorni su sette all’199 600 646 (*) per l’immediata apertura della pratica. • Ritiro gratuito del prodotto danneggiato al domicilio del cliente secondo le modalità indicate dal SERVIZIO CLIENTI RILASSATI. • Dati vincolanti all’apertura della pratica: indirizzo mail; numero cellulare; indicazioni dettagliate sulla dinamica dell’evento che verranno richieste dal nostro servizio clienti; disattivazione Account (TMIphone, account Google...); • Entro 7gg lavorativi dalla verifica del guasto e della congruità tra quanto dichiarato dal cliente e quanto riscontrato sul prodotto, lo stesso verrà riparato gratuitamente o sostituito con identico modello rigenerato: In caso di non riparabilità o impossibilità alla sostituzione, a insindacabile giudizio di UNIEURO, verrà emesso un voucher di spesa di valore pari all’80% (con apertura pratica da parte del cliente al Servizio Clienti nei primi 6 mesi dalla data di acquisto), o al 60% (con apertura pratica da parte del cliente al Servizio Clienti dal 7imo al 12esimo mese dalla data di acquisto), del prezzo di acquisto (IVA inclusa) del solo prodotto danneggiato, con un massimale di 499,00 €.
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