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NOI CI SIAMO, RESPONSABILMENTE.

In questa emergenza faremo il massimo per proteggere la vostra salute e quella dei nostri collaboratori e confidiamo pertanto nella vostra collaborazione nell’adottare i comportamenti previsti:

PRIMA DI VENIRE IN NEGOZIO

Se il tuo acquisto non è urgente ti invitiamo a restare a casa e consultare sul nostro sito le tantissime offerte con consegna gratuita che abbiamo pensato per te. Se invece devi effettuare un acquisto urgente o di necessità, controlla sempre quali negozi sono aperti e relativi orari alla pagina Negozi.
Se hai effettuato un acquisto in modalità paga online e ritira in magazzino ricordati che puoi ritirarlo presso i nostri magazzini nell’area riservata al ritiro merci. La consegna verrà effettuata da un nostro incaricato all’esterno del magazzino in modo da tutelare al massimo la tua salute e quella dei nostri collaboratori.

PRIMA DI VENIRE IN NEGOZIO

Se il tuo acquisto non è urgente ti invitiamo a restare a casa e consultare sul nostro sito le tantissime offerte con consegna gratuita che abbiamo pensato per te. Se invece devi effettuare un acquisto urgente o di necessità, controlla sempre quali negozi sono aperti e relativi orari alla pagina Negozi.
Se hai effettuato un acquisto in modalità paga online e ritira in magazzino ricordati che puoi ritirarlo presso i nostri magazzini nell’area riservata al ritiro merci. La consegna verrà effettuata da un nostro incaricato all’esterno del magazzino in modo da tutelare al massimo la tua salute e quella dei nostri collaboratori.

QUANDO ARRIVI

Ti raccomandiamo di organizzarti per venire da solo. All’ingresso troverai un nostro addetto che regola le entrate: abbiamo implementato misure organizzative di contingentamento dell’ingresso dei clienti limitando l’accesso ad un cliente per ogni addetto.

QUANDO ARRIVI

Ti raccomandiamo di organizzarti per venire da solo. All’ingresso troverai un nostro addetto che regola le entrate: abbiamo implementato misure organizzative di contingentamento dell’ingresso dei clienti limitando l’accesso ad un cliente per ogni addetto.

IN NEGOZIO

Mantieni sempre la distanza di sicurezza di almeno 1 mt dalle altre persone. Rimani nel punto vendita solo per il tempo strettamente necessario per completare il tuo acquisto.

IN NEGOZIO

Mantieni sempre la distanza di sicurezza di almeno 1 mt dalle altre persone. Rimani nel punto vendita solo per il tempo strettamente necessario per completare il tuo acquisto.

IN SICUREZZA

Ti ricordiamo che tutto il personale è stato dotato di mascherine respiratorie, guanti monouso e gel disinfettante. Una protezione in plexiglass divide i nostri addetti alla cassa dai clienti. Tutti i servizi di pulizia sono stati potenziati.

IN SICUREZZA

Ti ricordiamo che tutto il personale è stato dotato di mascherine respiratorie, guanti monouso e gel disinfettante. Una protezione in plexiglass divide i nostri addetti alla cassa dai clienti. Tutti i servizi di pulizia sono stati potenziati.

Viviamo con grande senso di responsabilità questo evento così grave, con la certezza che tutti presto torneremo alla nostra vita normale.

SEMPRE AL TUO SERVIZIO

SPEDIZIONE GRATUITA

Le spedizioni sono sempre attive e ad oggi stiamo consegnando nei tempi previsti. Tuttavia, a causa dell’attuale emergenza, potrebbero verificarsi sospensioni del servizio in determinate zone / località. Nel caso di problemi nella consegna, verrai avvisato via mail.

RITIRA IN MAGAZZINO

Se hai un’effettiva urgenza di ricevere al più presto uno dei nostri prodotti o nella tua zona ci sono difficoltà per la consegna a casa, puoi pagare online e venire a ritirare i tuoi acquisti nel punto di ritiro più vicino a te in tutta sicurezza.

INSTALLAZIONE

La sicurezza e la salute dei nostri clienti, dei nostri collaboratori e dei nostri partner sono essenziali. Per questa ragione da lunedì 23/3 nel rispetto delle direttive sanitarie i nostri trasportatori effettueranno solo la consegna al piano, senza contatto e senza installazione del prodotto in casa.

NEGOZI

Alcuni negozi diretti e affiliati sono aperti garantendo la massima sicurezza per i dipendenti e per i clienti. Cerca il punto vendita più vicino a te.
Clicca qui e scopri i negozi .

BUONI ACQUISTO

Considerata l’attuale situazione, abbiamo prolungato la scadenza dei buoni sconto da 20 euro “È Amore al primo acquisto” fino al 30/04/2020. Ti ricordiamo che puoi riscattare i tuoi buoni anche su unieuro.it

RESI IN NEGOZIO

Tutte le richieste di reso di prodotti acquistati in negozio verranno valutate alla riapertura, anche se al di fuori delle normali tempistiche.

SPEDIZIONE GRATUITA

Le spedizioni sono sempre attive e ad oggi stiamo consegnando nei tempi previsti. Tuttavia, a causa dell’attuale emergenza, potrebbero verificarsi sospensioni del servizio in determinate zone / località. Nel caso di problemi nella consegna, verrai avvisato via mail.

RITIRA IN MAGAZZINO

Se hai un’effettiva urgenza di ricevere al più presto uno dei nostri prodotti o nella tua zona ci sono difficoltà per la consegna a casa, puoi pagare online e venire a ritirare i tuoi acquisti nel punto di ritiro più vicino a te in tutta sicurezza.

INSTALLAZIONE

La sicurezza e la salute dei nostri clienti, dei nostri collaboratori e dei nostri partner sono essenziali. Per questa ragione da lunedì 23/3 nel rispetto delle direttive sanitarie i nostri trasportatori effettueranno solo la consegna al piano, senza contatto e senza installazione del prodotto in casa.

NEGOZI

Alcuni negozi diretti e affiliati sono aperti garantendo la massima sicurezza per i dipendenti e per i clienti. Cerca il punto vendita più vicino a te
Clicca qui e scopri i negozi.

BUONI ACQUISTO

Considerata l’attuale situazione, abbiamo prolungato la scadenza dei buoni sconto da 20 euro “È Amore al primo acquisto” fino al 30/04/2020. Ti ricordiamo che puoi riscattare i tuoi buoni anche su unieuro.it

RESI IN NEGOZIO

Tutte le richieste di reso di prodotti acquistati in negozio verranno valutate alla riapertura, anche se al di fuori delle normali tempistiche.


DOMANDE FREQUENTI

DOMANDE FREQUENTI

I tempi di consegna del mio ordine online verranno rispettati o ci saranno dei ritardi?

A oggi non c'è nessun ritardo. Stiamo consegnando tutti gli ordini nei tempi previsti. Nel caso di sopraggiunti problemi nella consegna, verrai avvisato via mail.


È possibile avere una consegna espressa, anche a pagamento?

Ci dispiace, ma al momento non è prevista la consegna espressa.


Posso cambiare il mio ordine con la modalità ritiro in negozio con quella di consegna a domicilio?

Purtroppo no, ma puoi annullare il tuo ordine e farne uno nuovo con la modalità di consegna a domicilio gratuita (sopra i 49 euro di spesa).


I miei buoni sconto da 20 euro della promozione "È amore al primo acquisto" scadono. Cosa posso fare?

Abbiamo prolungato la scadenza dei buoni sconto da 20 euro di questa promozione fino al 30/04/2020.


Ho una gift card che sta scadendo e si può utilizzare solo nei negozi. Dato che sono chiusi, è possibile convertire l'importo della gift card in un coupon utilizzabile on line?

Certo! Contatta il servizio clienti all’indirizzo servizioclienti@unieuro.com allegando foto della gift card.


Dato che in questo periodo di emergenza i negozi sono chiusi, la dote scuola, il bonus tv, le agevolazioni della legge 104 possono essere usufruiti anche online?

Puoi usufruire delle agevolazioni in uno dei nostri negozi diretti. Verifica orari e aperture alla pagina Negozi del sito. Relativamente agli ordini online con consegna a domicilio le agevolazioni non possono essere utilizzate.


Come faccio a valermi del diritto di reso se il negozio dove ho effettuato l’acquisto è chiuso?

Verifica i punti vendita aperti e gli orari di apertura alla pagina Negozi del sito. Se il negozio della tua zona è chiuso tutte le richieste di reso verranno valutate alla riapertura dello stesso anche se al di fuori delle normali tempistiche.


Tutti gli Unieuro sono chiusi?

No, molti dei nostri punti vendita sono aperti per i tuoi acquisti urgenti o di necessità come previsto dal DPCM dell’ 11 marzo 2020 e successive modifiche. Scopri quali sulla pagina Negozi.

I tempi di consegna del mio ordine online verranno rispettati o ci saranno dei ritardi?

A oggi non c'è nessun ritardo. Stiamo consegnando tutti gli ordini nei tempi previsti. Nel caso di sopraggiunti problemi nella consegna, verrai avvisato via mail.


È possibile avere una consegna espressa, anche a pagamento?

Ci dispiace, ma al momento non è prevista la consegna espressa.


Posso cambiare il mio ordine con la modalità ritiro in negozio con quella di consegna a domicilio?

Purtroppo no, ma puoi annullare il tuo ordine e farne uno nuovo con la modalità di consegna a domicilio gratuita (sopra i 49 euro di spesa).


I miei buoni sconto da 20 euro della promozione "È amore al primo acquisto" scadono. Cosa posso fare?

Abbiamo prolungato la scadenza dei buoni sconto da 20 euro di questa promozione fino al 30/04/2020.


Ho una gift card che sta scadendo e si può utilizzare solo nei negozi. Dato che sono chiusi, è possibile convertire l'importo della gift card in un coupon utilizzabile on line?

Certo! Contatta il servizio clienti all’indirizzo servizioclienti@unieuro.com allegando foto della gift card.


Dato che in questo periodo di emergenza i negozi sono chiusi, la dote scuola, il bonus tv, le agevolazioni della legge 104 possono essere usufruiti anche online?

Puoi usufruire delle agevolazioni in uno dei nostri negozi diretti. Verifica orari e aperture alla pagina Negozi del sito. Relativamente agli ordini online con consegna a domicilio le agevolazioni non possono essere utilizzate.


Come faccio a valermi del diritto di reso se il negozio dove ho effettuato l’acquisto è chiuso?

Verifica i punti vendita aperti e gli orari di apertura alla pagina Negozi del sito. Se il negozio della tua zona è chiuso tutte le richieste di reso verranno valutate alla riapertura dello stesso anche se al di fuori delle normali tempistiche.


Tutti gli Unieuro sono chiusi?

No, molti dei nostri punti vendita sono aperti per i tuoi acquisti urgenti o di necessità come previsto dal DPCM dell’ 11 marzo 2020 e successive modifiche. Scopri quali sulla pagina Negozi.

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