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Aggiornamenti di sicurezza

Utilizzo delle App

Utilizzo di Android™

Assistenza sempre con te 800191435

Vogliamo chiarire i dubbi in merito alle voci che circolano sulla situazione attuale. In Huawei mettiamo sempre i nostri consumatori al primo posto, indipendentemente dalle sfide che affrontiamo. Tutti gli smartphone e i tablet Huawei continueranno a ricevere patch e aggiornamenti di sicurezza. Chiunque abbia già acquistato, o stia per acquistare uno smartphone o tablet Huawei, può continuare ad accedere al mondo delle app come ha sempre fatto. Tutti i dispositivi continueranno ad essere coperti dalla nostra Garanzia Convenzionale e riceveranno un servizio completo di assistenza. I nostri dispositivi attuali più popolari, tra cui la serie P30, potranno accedere ad Android Q. Infatti, abbiamo già lanciato un programma di sviluppo beta per Android Q, che è in esecuzione proprio sul nostro dispositivo Mate 20 Pro. Troverete di seguito le risposte alle domande più comuni:

FAQ

È vero che gli smartphone ed i tablet Huawei potranno continuare ad essere aggiornati?
Si, gli smartphone e i tablet HUAWEI che sono già stati venduti, attualmente in commercio o in magazzino continueranno a ricevere aggiornamenti di sicurezza e software.

È vero che Android verrà disinstallato automaticamente sugli smartphone Huawei?
No, Android non verrà disinstallato. Huawei continuerà a fornire aggiornamenti di sicurezza e servizi post-vendita a tutti gli smartphone e tablet Huawei e Honor esistenti, inclusi quelli già venduti e i dispositivi ancora a magazzino in tutto il mondo.

È vero che gli utenti Huawei dovranno fare a meno di app come Facebook, Instagram o Whatsapp?
No, tutti gli smartphone e i tablet HUAWEI che sono già stati venduti, che sono ora in commercio o nei magazzini, le app come Facebook, WhatsApp o Instagram possono essere utilizzate o scaricate normalmente.

È vero che Windows non funzionerà più sui PC Huawei?
No, confermiamo che i dispositivi Huawei con software Microsoft® verranno regolarmente aggiornati e supportati.

È vero che il ripristino o reset delle impostazioni di fabbrica sul proprio smartphone Huawei avrà conseguenze sull’utilizzo dei servizi Google in futuro?
No, anche ripristinando alle impostazioni di fabbrica smartphone o tablet HUAWEI, sarete in grado di scaricare e utilizzare i servizi di Android o Google App regolarmente.

È vero che la situazione attuale influisce sulla Garanzia Convenzionale dei dispositivi Huawei?
No, i diritti utente di HUAWEI e la Garanzia Convenzionale HUAWEI non sono influenzati dalla situazione attuale e continueremo a fornire il miglior servizio possibile.

È vero che gli smartphone Huawei presto offriranno funzionalità ridotte?
No, gli smartphone e tablet HUAWEI che sono già stati venduti, attualmente in commercio o in magazzino, possono essere utilizzati regolarmente con tutte le funzioni.

È vero che Huawei presto non venderà più smartphone?
No, HUAWEI continuerà a vendere smartphone. Continueremo inoltre ad investire nella ricerca e nello sviluppo per poter offrire i migliori e piu sicuri prodotti a tutti i nostri utenti.

È vero che la serie HUAWEI P30 non riceverà l'aggiornamento ad Android Q?
Siamo convinti che i nostri device più popolari, inclusa la serie P30, potranno ricevere l’aggiornamento ad Android Q. Collaboriamo da molto tempo con terze parti per far si che i device possano ricevere gli aggiornamenti ad Android Q. Preparativi e test tecnici sono già iniziati da tempo su oltre 14 device. Il Mate 20 Pro ha, ad esempio, già ricevuto l’approvazione per ricevere Android Q quando sarà rilasciato da Google.
Qui di seguito puoi trovare la lista di prodotti su cui stiamo lavorando per l’aggiornamento ad Android Q:

1. P30 Pro
2. P30
3. P30 lite
4. Mate 20 X (5G)
5. Mate 20 Pro

6. Mate 20
7. Mate 20 lite
8. P smart Z
9. P smart+ 2019
10. P smart 2019

11. P20 Pro
12. P20
13. PORSCHE DESIGN Mate 10
14. Mate 10 Pro

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